Обновлено: история трёх изобретений, или как критическое мышление помогает создавать новые продукты
Ни для кого не секрет, что работа почты США весьма отличается от работы почты России. Однако, так было не всегда. В начале 1940-х годов в американском почтовом департаменте разразился кризис. Во время Второй мировой войны многие почтовые работники ушли в армию, а годовой объем почты стремительно увеличивался и к 1950 году он достиг 45 млрд почтовых отправлений. Как же департамент мог оптимизировать доставку почты по всей стране?
Джон Шепард-Баррон был старомодным шотландцем с пытливым складом ума. Как гласит его история, однажды в середине 1960-х он на несколько минут опоздал в банк — тот закрывался на выходные. Шепард-Баррону срочно нужны были наличные, и он умолял менеджера открыть отделение, но тот отказался.
Любая проблема — это скрытая возможность. Доказывают эту истину истории из книги «Думай как инженер». Герои книги не просто решили личную проблему, но и помогли с ней справиться миллионам других людей. Давайте учиться у лучших!